PRIMERA: REALIZACIÓN DEL ENCARGO
La realización de encargo telefónico ordinario o, a través de Internet, en la página web de la entidad vendedora, implica la aplicación de las cláusulas del presente contrato, con las condiciones de venta y entrega en él especificadas.
Se procederá al envío cuando se haya efectuado el pago, a través de tarjeta de crédito o transferencia bancaria y tras recibir la confirmación del mismo. Hecho efectivo el importe no se admitirán modificaciones ni cancelaciones de ninguna clase por parte del comprador.
Se prestará el servicio únicamente para la Península vía web.
SEGUNDA: ENTREGA
Se considerará hecha la entrega del pedido cuando ésta se haya realizado, dentro del tiempo estipulado, bien por reparto y recepción directa del mismo en el domicilio indicado o cuando, no encontrándose persona a la que realizar la entrega, se deje el correspondiente aviso.
El cliente, en ningún caso, podrá elegir un horario de entrega aunque haya sido indicado en el campo “observaciones” del formulario de compra, si bien estas indicaciones se tendrán en cuenta a la hora de efectuar la entrega del pedido. Únicamente se efectuara la entrega en Franja horaria si ha sido elegido por el cliente.
Los encargos que se efectúen antes de las 17:00 horas del día en curso podrían ser entregados al día siguiente si el cliente así lo solicitase.
Debe tenerse en cuenta que no serán días hábiles a efectos de reparto los sábados por la tarde, los domingos, ni los festivos.
En caso de ausencia en el domicilio del receptor se llamará por teléfono para concretar una segunda entrega.
La falta de entrega imputable al vendedor determinará la devolución íntegra del importe pagado, en la misma tarjeta de crédito utilizada para efectuarlo, o bien la posibilidad de efectuar de nuevo un envío de las mismas características que el fallido, sin coste alguno para el cliente.
TERCERA: EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
La entidad vendedora no se hace responsable de:
– La falta de envío, cuando tenga su causa en una incorrecta indicación de los datos del domicilio del destinatario, en este caso el cliente no tendrá derecho a devolución de su pedido.
– La falta de envío que tenga su causa directa en razones de fuerza mayor, caso fortuito, errores del sistema informático, o circunstancias excepcionales tales como: fiestas locales, huelgas, siniestros naturales, guerras, faltas de suministro, etc.
CUARTA: EL ENVÍO
Para elegir la fecha de entrega tendrá Ud. que tener en cuenta los siguientes puntos:
1) Para todos los encargos que realice antes de las 17:00 horas, la entrega se efectuará el día siguiente. Las entregas estarán sujetas a cambios impuestos por la entidad vendedora y motivadas por causas tales como la climatología y otros factores.
2) Para los pedidos que deban ser entregados el lunes la fecha límite para efectuar el encargo es el sábado anterior a las 12:00.
3) Los domingos y festivos no habrá servicio de reparto. En caso de tratarse de un día festivo local, la entrega se hará el siguiente día laborable.
4 ) En caso de ausencia en el domicilio de la persona receptora del obsequio floral se dejará un aviso para que se ponga en contacto con la empresa distribuidora.
5) En caso de que un producto esté agotado, se enviará otro del mismo importe o superior y mismas características técnicas. Esta empresa se reserva el derecho de no avisar al cliente cuando un producto esté agotado, no teniendo por ello la responsabilidad de mantener informado al cliente en este tipo de casos a través de la web
QUINTA: ANULACIONES DE PEDIDOS
Se podrá solicitar la anulación de un pedido cuando la misma se efectúe como mínimo 24 horas antes de la fecha de entrega, siempre que los días anteriores no sean sábados, domingos, ni festivos. En caso de anulación del pedido, el importe del mismo quedará en depósito para efectuar una entrega en otra fecha y a cualquier otra dirección que se acuerde con el cliente. En todo caso, será éste el que se ponga en contacto con la entidad vendedora para acordar la nueva entrega. Las direcciones y fechas de entrega están sujetas a las condiciones que imponga la entidad vendedora en todo momento.
En ningún caso se hará la devolución íntegra del importe de un pedido que por voluntad del cliente deba ser anulado.
– – En el caso en que el producto llegue al cliente roto o deteriorado, este tendrá que mandarnos una foto en un plazo máximo de 24h a la dirección floradomicilio@floradomiclio.com y se procedería a su remplazo o la devolución integra de lo pagado por el cliente.
